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这个刚毕业的小伙不简单,12天拿到新市场第一单!

2017-09-30 13:07:16
常言道:万事开头难,面对新公司、新市场,在没有客户、没有资源、没有经验的状况下,这个一切从零开始的小伙,是如何在短短12天,拿到新开发的美国市场第一单的?今天让我们走近这位牛人--Tom。

16年毕业的Tom是个阳光大男孩,也是刚加入公司的90后大军之一。“活泼开朗、聪明机智;能迅速融入集体、可以快速投入工作”—这是大家对他的印象。
以同样的速度,Tom在短短12天的时间里,拿到了美国市场的第一个订单。
这位美国客户Slava,是一个严谨、慎重、注重细节的人,所以也注定是一个“十万个为什么”型的客户。
面对新市场开发压力,面对这样问题多的客户,Tom是如何处理呢?今天,他给大家分享一下自己的心得。
面对客户
Tom说:“面对客户,一定要换位思考,立足于客户需求,为客户解决问题。”
对于Slava,Tom有明确的战略:
首先,集中精力、时间帮客户解决问题,取得客户信任;
其次,多和客户沟通、关心客户生活,增进和客户感情;
最后,再谈订单,彼此间已经有信任,可以迅速成单。
7天的时间帮客户解决问题,3天的时间做产品检测,2天时间完成成交和付款。Tom就这样12天拿到了新市场的第一单,成为新市场最快成单破纪录者。
面对新市场
面对新市场,每一个业务都想早日成单,找到突破点,Tom也不例外。
Tom说:“通过成交一个客户,可以了解客户下单习惯、行为方式,从宏观角度,还可以了解到一些市场信息,这对开发新市场的帮助是不可估量的。”
具体可以从以下几方面获取新市场的信息:
市场对产品的要求:例如对产品的质量要求,需要哪种认证;
客户销售渠道:欧洲比较喜欢eBay,美国比较喜欢Amazon;
贸易习惯:常用贸易术语,运输方式、一般出货周期等;
客户类型及特点:邮购商、批发商和中间商等各自的特点
……


个人成长
不忘初心:
每一个外贸人的初衷都很简单,或源于热爱,或源于挑战,但随着时间流逝,工作带来的挫败感会逐渐将激情磨灭,会开始挣扎、逃避,开始怀疑自己,甚至想过放弃。
当你想要放弃的时候,
回想曾经:因为热爱,我们一往无前;
一时的挫败并不能代表最终的成败,
唯有迈开坚定的步伐,才能实现最初的梦想!
这就是宏茂人的意志:永不放弃!  永不放弃! 永不放弃!
除了心态上的调节,在工作中还要多多“复盘”,学会“学习”:
先学会向自己学习:每天、每周、每月总结自己的工作,整理工作日志,总结可取可用的方法、技巧,记下失败教训、可以改进的地方;
向身边的“牛人”学习:三人行,则必有我师焉,平时要多和同事交流沟通,向其中的牛人学习,向其中的专家学习,不断的学习、成长!
没有谁的成功可以随随便便
不忘初心,方得始终!
你有什么“牛人”心得要分享吗?讲讲看……
贸易习惯:常用贸易术语,运输方式、一般出货周期等;
客户类型及特点:邮购商、批发商和中间商等各自的特点
……

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